能源集团认真学习贯彻习近平总书记重要指示精神，坚决落实党中央、国务院和天津市委、市政府部署及天津市国资两委“保运行、保供应”专题会议要求，紧密结合承担的全市410万燃气用户和110万供热用户的能源保障服务工作，坚持人民至上，强化政治责任和国企担当，建立保供机制、完善采暖季运行调度方案及应急方案，推进重点工程项目建设，抓实抓细发电、供气、供热各项保供举措，坚决守住民生、发展和安全底线。

多方协调不遗余力保稳定发电。组织集团所属陈塘燃气热电厂在已签订2021年合同气量11.62亿方和已认购市场气2000万方的基础上，“十一”期间再次追加认购市场气2000万方，努力增加发电量，缓解燃煤电厂压力。9月份集团领导带队调研12家参股电厂并与控股方沟通，督促电厂全力做好燃料采购和稳定运行工作，不计成本保发保供。截至10月3日，集团参股的燃煤电厂落实存煤均可满足7天以上的发电需求。同时，加强陈塘燃气热电厂设备维护，加大巡检力度，完善应急预案，及时监控设备情况，保障设备正常运行、停备机组良好备用。

千方百计落实气源保气足压稳。为确保今冬天津经济社会发展和居民用气需求，能源集团多次与中石油、中石化和中海油等上游单位协调对接落实气源，已落实中石油管道气16.53亿方，购买LNG9.9亿方；自今年8月开始提前进行应急调峰资源储备，目前已储存LNG12400吨，全力保证天津市生产生活和供热用气的安全稳定供应。针对极端天气、气源紧张等情况，制订了“压非保民”应急方案，千方百计确保民生用气。同时，加强1.7万公里燃气管线及12座门站、近3000座调压设备、4万多座闸阀和凝水缸等设施设备的维护保养，做好防寒防冻，确保管线设施设备安全稳定运行。

多措并举提质供热保温暖舒适。在党史学习教育“为群众办实事”实践活动中，组织所属7家供热保障企业全面开展了“冬病夏治、旧病新治”专项行动，完成15公里老旧管网改造、3612项设备检修、2117户分户改造。持续优化供热“一张网”，完善多能互补联网格局和电厂供热出力减少或停止供热等不同工况下“压公保民”预案，满足居民用热需要。提前着手做好供热准备，9月1日开始打压试水，计划10月22日完成全部管网、换热站循环、清污及调试工作，具备冷态运行条件。同时，加强2558座换热站、6963公里供热管网和设施的日常保养巡护，确保安全稳定运行。

        优质快捷服务民生保群众满意成色足。持续提升集团燃气、供热客服热线质量，加强力量配备和人员培训，确保集团客服热线“96677”24小时畅通无阻，及时为群众解决燃气和供热方面问题。严格执行服务标准，强化首接负责制，确保用户反映问题第一时间响应、第一时间解决。集团供气、供热区域内的全部营业网点全年无休，其中57个营业厅继续实行延时服务至每晚八点举措，进一步推进服务便民利民。深化社企共建，进一步加大燃气安全宣传力度。加强党建引领，积极探索“用户吹哨、管家报到；管家吹哨、党员报到、部门报到”的“三报到”服务机制，推动广大党员应“哨”而到为民服务，确保“零距离”服务落到实处。

       紧盯“双碳”科学统筹保节能降耗。积极争取政策支持，推动生产经营，进一步强化本质安全建设，保证经济运平稳有序、向上向好。推动集团本部及所属企业进一步树立节约用电和提高能效意识，统筹各项举措，做好生产经营和办公管理科学用电、节约用电、错峰用电管理。